Стабильная работа линий на высоких скоростях — это не амбиция фармроизводств, а повседневная необходимость. Но добиться бесперебойного выпуска продукции невозможно без квалифицированных операторов и наладчиков, которые уверенно работают с оборудованием, не боятся его настраивать и знают, как действовать в нестандартных ситуациях.
Развивать навыки и искать ответы на сложные вопросы помогает мобильное приложение «Фармсервис» — цифровой инструмент удалённой технической поддержки и база решений, проверенных на линиях фармпроизводств. Сервис позволяет решать задачи наладчикам быстро и без вызова инженера.
Расскажем о трех свежих кейсах, которыми пополнилась база знаний «Фармсервиса»:
Кейс 1. Замена регулировочных винтов зазора валов GUK без повторной настройки
Проблема: при плановой замене регулировочных винтов наладчики упаковочной линии столкнулись с тем, что винт прокручивался или упирался в соседний рычаг. В результате настройку приходилось повторять до трех раз, теряя время.
Решение: через приложение «Фармсервис» наладчик отправил снимок проблемного узла. Сервисный эксперт дал чёткий алгоритм из пяти шагов, позволяющий установить винт без сбоев. Затем инженер рекомендовал доработку — укоротить стопор на 7 мм. Это не изменяет конструкцию, но облегчает настройку. Наладчики подтвердили, что винт устанавливается с первой попытки и линия работает без сбоев. А на устранение проблемы ушло менее 15 минут.
 |
 |
Кейс 2. Постепенный фазовый сдвиг модуля GUK
Проблема: наладчик заметил, что после нескольких смен метка фазы GUK стала расходиться с номиналом – запуск цикла происходит с задержкой. Обнаружили это за две недели до плановой остановки линии.
Решение: эксперты предположили износ деталей привода и прислали схему модуля с обозначенными зонами риска, а также списком запасных частей, которые вероятно придется заменить. Во время плановой проверки гипотеза подтвердилась: изношенной оказалась шестерня. Наладчики заменили деталь и восстановили исходную фазу, предотвратив внеплановую остановку линии. Это еще раз доказало важность своевременного технического обслуживания и точной диагностики.
Кейс 3. Некорректная подача инструкции из-за неверных долевых волокон.
Проблема: на линии возникли сбои при подаче инструкции. Листы прогибались, иногда подавались по два, разделитель бил в стопку. По мнению наладчиков, это происходило, когда волокна листов были ориентированы поперек направления подачи.
Решение: эксперты «Фармсервиса» подтвердили причину и сразу направили ГОСТ-методику определения направления долевых волокон за 30 секунд, которая уже есть в базе знаний. Также они предложили временное решение: проверять каждую пачку перед запуском и разворачивать в нужном направлении, если листы квадратные и не сфальцованы. В дальнейшем рекомендовано внести требования к направлению долевых волокон на инструкции в договор с поставщиком, что позволит устранить первопричину проблемы.
Эти кейсы пополнили базу знаний «Фармсервиса», теперь опыт коллег могут использовать другие пользователи. Всего же в приложении десятки ответов на типовые и нестандартные проблемы, а также сервисные инженеры на онлайн-связи, готовые решить любую задачу.
Почему стоит подключиться к «Фармсервису» уже сейчас:
- Меньше простоев: нет необходимости ждать приезда инженера – решение от экспертов приходит в течение 30 минут или сразу, если оно уже есть в базе знаний.
- Живая поддержка: в приложении можно задать вопрос, и получить ответ от практикующих сервисных специалистов;
- Реальные кейсы с линии: база знаний пополняется только проверенными ситуациями – все, что описано, уже помогло другим.
- Простота использования: нужен только смартфон, доступ в интернет и конкретная задача – остальное сделает «Фармсервис».
Скачать приложение и оценить поддержку, которая всегда будет под рукой, можно по ссылке.
Реклама АО «ПРОМИС» ИНН: 5262032016
