Государственная услуга Россельхознадзора «Выдача заключения о соответствии производителя лекарственных средств для ветеринарного применения требованиям правил надлежащей производственной практики» получила сертификат о соответствии принципам и стандартам клиентоцентричности. Об этом сообщает информационный портал «ВИЖ».
По информации источника Россельхознадзор провел оптимизацию услуги, автоматизировал процессы.
Что упростили для получателей услуги:
- сокращен на 10% срок предоставления государственной услуги (197 рабочих дней);
- сокращен на 40% перечень предоставляемых документов для оказания услуги;
- отменено предоставление документов, которые можно проверить по межведомственному запросу в ФНС, Федеральном казначействе;
- подать заявление можно через Госуслуги, сокращено время на заполнение заявления, так как большая часть информации заполняется автоматически из личного кабинета заявителя;
- информирование заявитель получает через личный кабинет на Госуслугах.
Порядок оказания данной услуги:
- прием и рассмотрение заявления и комплекта документов, принятие решения — срок 3 рабочих дня;
- запрос (при необходимости) у заявителя дополнительных сведений до проведения инспектирования — срок предоставления ответа на запрос не более 20 рабочих дней (процедура приостанавливается);
- организация и проведение инспектирования производителя (в том числе иностранного производителя) — 140 рабочих дней;
- составление инспекционного отчета, не содержащего выводов, — 25 рабочих дней;
- предоставление заявителем (производителем) плана корректирующих и предупреждающих действий (процедура приостанавливается) — 60 рабочих дней;
- составление инспекционного отчета, содержащего выводы, — 25 рабочих дней;
- принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) заключения, выдача (направление) документов по результатам предоставления государственной услуги, уведомление заявителя, внесение сведений в реестр — 4 рабочих дня.
