Производственная эффективность в фармацевтике сегодня во многом определяется качеством оборудования. Но бывает, что на первый план выходят другие вызовы: растущие регуляторные требования, нестабильность поставок, дефицит квалифицированных кадров. В этих условиях даже кратковременная остановка линии превращается в серьезный риск, который может привести к срывам контрактов, логистическим сбоям и финансовым потерям.
Простои фасовочного оборудования могут стоить компаниям десятки, а порой и сотни тысяч рублей. В моменте это может казаться некритичным, но последствия накапливаются:
- неисполненный производственный план;
- нарушение сроков поставок;
- репутационные потери: ухудшение отношений с заказчиками и партнёрами.
Причём в большинстве случаев проблема не в серьёзных поломках, а в банальных управленческих недоработках.
По данным экспертов АО «Промис», до 80% сбоев вызваны:
- отсутствием профилактического обслуживания;
- некорректной перенастройкой оборудования после смены формата продукции;
- ошибками при подборе упаковочных материалов;
- недостаточной квалификацией персонала.
Особенно уязвимыми оказываются фальцевальные модули — критически важный элемент упаковочной линии. Задача машины — аккуратно подавать инструкцию к каждой упаковке. И даже незначительные сбои на этом этапе могут остановить весь процесс.
Многие предприятия по-прежнему рассчитывают на самостоятельное обслуживание оборудования, отказываясь от сервисных пакетов экспертов ради мнимой экономии. Но практика показывает обратное: отсутствие системного сервиса приводит к накоплению мелких проблем, которые со временем перерастают в крупные сбои. Когда не хватает людей и время поджимает, даже незначительные неполадки становятся угрозой для всей производственной цепочки.
Компания «Промис» разработала специализированную сервисную программу для обслуживания фальцевальных модулей. Это не просто техническая поддержка — это инструмент повышения производственной стабильности и снижения затрат.
В сервисный пакет входят:
- Квартальная диагностика и техосмотр оборудования;
- Индивидуальные отчёты с рекомендациями по результатам осмотра;
- Обучение персонала: 8-часовой курс, включающий теоретический и практический блоки (настройка оборудования и схемы фальцовки, самостоятельное устранение неполадок);
- Круглосуточная онлайн-поддержка через приложение «Фармсервис»: ответ с инструкцией, фото или видео приходит в течение 30 минут после обращения.
За реализацией пакета стоит команда экспертов:
- Олег Самсонов, руководитель Сервисной службы АО «Промис» (более 10 лет опыта, свыше 340 решённых кейсов)
- Евгений Бачук, инженер по обслуживанию (5 лет опыта, около 170 успешных внедрений)
По отзывам клиентов, использование сервисного пакета позволило сократить количество простоев до 30% и почти полностью избавиться от необходимости срочного ремонта.
Когда сервис — это стратегия
Современное фармпроизводство требует не просто наличия исправного оборудования, но и прогнозируемости, гибкости и контроля над процессами. Если раньше сервисные пакеты «Промис» считались дополнительной опцией, то сегодня — это инвестиция в стабильность, которая помогает:
- заранее выявлять риски;
- предотвращать критические сбои;
- передавать знания внутри команды;
- экономить ресурсы и время.
Техническая поддержка больше не ограничивается «вызовом по звонку». Это часть управленческой стратегии, нацеленная на результат. И чем раньше компания это осознаёт, тем выше её шансы на стабильный успех.
Посмотреть варианты сервисных пакетов компании «Промис» можно по ссылке ниже.
Реклама АО «ПРОМИС» ИНН: 5262032016
