В связи с опубликованным открытым письмом Ассоциации Российских фармацевтических производителей Минпромторг России сообщает:
Обновление системы МДЛП было запущено в середине марта для ускорения обработки документов, о чем представители отрасли были заранее предупреждены. На время внедрения обновления ЦРПТ выделил дополнительную команду инженеров, чтобы в формате 24/7 реагировать на возникающие к работе системы вопросы. Все обращения представителей отрасли в службу поддержки незамедлительно обрабатывались.
6 апреля ЦРПТ сообщил о завершении обновления ПО. В результате была добавлена продуктивная платформа, состоящая из 10 кластеров, каждый из которых по мощности сопоставим с кластером, обслуживающим систему ранее. Все коды, эмитированные после 28 марта, уже обслуживаются на новой платформе, а выпущенные ранее постепенно переводятся на нее.
По состоянию на 6 апреля в системе МДЛП для 93% документов по дистрибуции товаров время обработки не превышает 10 минут. Также не более 10 минут занимает обработка 100% документов аптек по выбытию товаров из оборота.
Со своей стороны, Минпромторг России запросил в Ассоциации российских фармацевтических производителей информацию о конкретных сбоях в системе МДЛП у производителей, которую необходимо предоставить до 7 апреля с целью оперативного решения проблем, если будет установлено, что они сохраняются. После предоставления данных Ассоциацией российских фармацевтических производителей, Минпромторг России запросит аналогичную информацию в ЦРПТ о детальном разборе каждого сбоя в системе МДЛП.
