С сентября 2021 года безрецептурные препараты стали доступны потребителю в онлайн-аптеках и маркетплейсах. Эксперты прогнозируют, что в недалеком будущем на электронных площадках появятся и рецептурные лекарства. Заказывая медикаменты через маркетплейс или онлайн-аптеку, покупатель должен быть уверен в их подлинности. Между тем доставка лекарств во многом базируется на доверии. При этом эксперты рекомендуют проверять товар: вскрывать упаковку, убеждаться в отсутствии повреждений, сверять содержимое с описью вложения. Если покупка не соответствует заказу по каким-то параметрам, пациент вправе вернуть покупку без оплаты, в том числе услуги доставки. Интернет-торговля делает актуальной не только защиту препарата от контрафакта, но и от вскрытия упаковки, подмены или уменьшения его количества на пути от производителя к потребителю. Получить заказ и сразу понять, открывалась ли пачка во время транспортировки, позволяет элемент контроля несанкционированного вскрытия упаковки.
Виды защитных технологий фармацевтической упаковки
Менеджер по работе с клиентами АО «ПРОМИС» Дмитрий Комаров утверждает, что далеко не каждый фармпроизводитель может позволить себе самую дорогую технологию контроля первого вскрытия – фиксацию клеем закрывных клапанов пачки сразу после фасовки. Дмитрий рассказал:
Финишная склейка обеих крышек пачки на упаковочной линии заказчика является наиболее эффективной защитной технологией. Для этих целей на предприятиях устанавливаются очень дорогостоящие линии, оснащенные специальным клеевым модулем. Некоторые фармпроизводители используют в целях контроля первого вскрытия стикер. Есть также технология, предусматривающая создание в конструкции картонной коробки элемента, который предохраняет пачку от несанкционированного вскрытия. Особенно это важно, если продукт дорогостоящий. Специальная конструкция будет препятствовать легкому вскрытию упаковки.
Индивидуальный проект – максимальная выгода
Компания «Промис» разрабатывает персонализированные конструкции вторичной упаковки с защитой от вскрытия.
По словам технолога по сопровождению производственных процессов АО «ПРОМИС» Елены Сочневой, производитель лекарств, выбирая решение о вводе в конструкцию упаковки специального элемента контроля первого вскрытия, должен определиться, как будет фасоваться продукция – автоматически или вручную. От этих факторов зависит вариант конструкции упаковки, который будет предложен заказчику. Елена пояснила:
В этом году у ПРОМИС было несколько проектов по доработке пачек – мы вносили в конструкцию элемент защиты от несанкционированного вскрытия. Такой подход не требует дополнительных инвестиций в оборудование, что устраивает многих клиентов. При поступлении запроса на разработку конструкции пачек с контролем вскрытия, мы всегда предлагаем рассмотреть несколько вариантов, изготавливаем плоттерные образцы для возможности «пощупать» и посмотреть, как все будет работать, а также тестовые тиражи для пробной фасовки. Это позволяет точно оценить результат и выяснить, нужны ли доработки.
Введение в стандартную конструкцию пачки защитного элемента – одна из наименее затратных технологий. Она подойдет фармпроизводителям, у которых фасовка происходит как вручную, так и автоматически. Именно такой метод контроля вскрытия выбрал один российский производитель суппозиториев, для которого технологи компании «Промис» разработали пачку – сундучок с зип-перфорацией.
Изначально это была обычная, стандартная упаковка, которую заказчик попросил снабдить защитой. Его не устраивало, что открытая пачка не закрывалась и смотрелась неаккуратно. Так появилась идея изготовить пачку, открывающуюся как сундучок.
Заказчику предложили решение с двойной рицовкой – с лицевой и оборотной сторон упаковки. Однако, при этой технологии, обратная рицовка оставляет на лицевой стороне след в виде полосы. Заказчик не одобрил решение и попросил изменить проект.
В результате технологи предложили снабдить упаковку зип-перфорацией, что устроило заказчика и он утвердил проект.
Какую защитную технологию выбрать, чтобы защитить продукт на пути к пациенту, зависит от фармпроизводителя. Если вы не готовы инвестировать в дорогостоящее оборудование для дооснащения линии, то наилучшим выходом станет пачка, конструкция которой снабжена элементами защиты.
Продавцу и покупателю не придется вскрывать такую упаковку при заказе лекарств через интернет. Это повысит уровень безопасности доставки и уровень доверия между всеми участниками товаропроводящей цепи.
