Увеличение производительности промышленного оборудования — одна из приоритетных задач, которую ставят перед сотрудниками фармацевтических компаний руководители. Немаловажной составляющей эффективности производства также является стабильность работы фасовочных линий. Для оказания технической поддержки процесса упаковки лекарств и обеспечения бесперебойной работы оборудования Сервисная служба АО «ПРОМИС» разработала программное обеспечение (ПО) «Фармсервис». Цифровой помощник создан для решения проблем операторов фасовочной линии. За год работы сервиса более 20 фармкомпаний смогли дистанционно решить свои проблемы и усовершенствовать производственные процессы.
Случай из практики
Инженер фасовочной линии одного из российских фармацевтических производств обратился за помощью к экспертам сервисной службы — фальцевальный модуль GUK на его рабочем месте захватывал две инструкции за один раз. Самостоятельно решить проблему специалисты фармпредприятия не смогли, поэтому обратились за консультацией к экспертам “Промис” через ПО «Фармсервис».
Опыт сервисной службы позволил сформировать обширную базу наиболее частотных сбоев в работе фасовочного оборудования. Поэтому большая часть ответов на вопросы пользователей формируется автоматически в течение пары минут. Это позволяет получить оперативный ответ в любое время суток. В данном случае система уже содержала ответ на вопрос, поэтому пользователю был предложен следующий алгоритм действий:
- Проверить настройку делителя. Если у вас 91 GUK, то:
- делитель должен подходить к центральной вакуумной присоске в момент ее опускания;
- расстояние от делителя до вакуумной присоски не должно превышать толщины бумаги.
- Если с настройкой делителя все корректно, то:
- необходимо немного опустить укладочный стол на самонакладе GUK;
- поставить вакуум на максимум;
- задние упоры на столе GUK подвести к инструкции, чтобы не было зазора между инструкцией и прежними упорами.
- Проверить, чтобы вакуумные присоски захватывали инструкцию у самой кромки листа. Край отверстия от кромки бумаги не должен превышать 1 мм.
- Проверить направление долевой волокон бумаги на инструкциях. Как это сделать, можно посмотреть в видеоролике. Долевая волокон на бумаге всегда должна располагаться перпендикулярно фальцам. Это необходимо для того, чтобы обеспечить жесткость бумаги при поступлении ее из самонаклада. Если долевая будет располагаться в неправильном направлении, то она прогнет инструкцию, и тогда начнет схватываться двойной лист.
Относительно данного кейса, после изучения инструкций и выполнения рекомендаций ПО “Фармсервис”, специалисты компании-производителя лекарств исключили сбой в работе фасовочной линии. Всего на решение вопроса понадобилось 30 минут времени – с момента отправки запроса в ПО «Фармсервис» до устранения неполадки.
«Для нас было удивительно, что на наш запрос так быстро поступил ответ. Все четко и по делу, с подробной инструкцией – что нам нужно сделать и проверить. Буду рекомендовать данный сервис своим коллегам. Стоит отметить, что вся переписка конфиденциальна и не передается третьим лицам», – делится впечатлениями инженер фасовочной линии фармкомпании, обратившийся за консультацией.
Данное программное обеспечение создано для упрощения коммуникации между специалистами Сервисной службы АО «ПРОМИС» и операторами фасовочных линий фармацевтических производств.
Получить доступ к программному обеспечению и скачать инструкцию пользователя можно по ссылке ниже.
